سياسة الاستبدال والاسترجاع

ظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية، لا يمكن استرجاع أو استبدال الطلب بعد تسليم الحساب أو الرمز، إلا في الحالات التالية:

• إذا كان المنتج غير صالح للعمل.

• إذا تم تسليم اشتراك مختلف عن المطلوب.

• في حال وجود مشكلة تقنية من طرفنا تمنع العميل من الاستفادة من المنتج.

نلتزم بحل أي مشكلة فورًا خلال مدة أقصاها 24 ساعة من وقت فتح التذكرة.